用这四招儿去救活一个死店，菜鸟也能搞定

admin

怎么去理解一个死店呢？可能因为淘宝规则的变化、市场环境的变化，原来的一些玩儿法行不通，然后店铺没落了；可能因为卖家自己的原因，长时间没有管店铺，店铺的各项数据全面下滑了；还有可能是方法不得当，导致店铺长期处于不死不活的状态。

反正不管怎样，店铺没有流量、没订单（或者偶尔几个流量，偶尔几个订单），说鸡肋甚至可能连鸡肋都不如，不是“食之无味弃之可惜”，而是根本不知道怎么下嘴。好了，教你几招儿，菜鸟也没事儿，照样把一个死店救活。

1. 不破不立——全面整理店铺内的商品

既然已经是死店了，就没有啥流量了。所以你也不用担心什么修改标题首图详情页会不会降权的问题了，所以马上对店铺中的商品进行相应的整理了，不破不立，别心疼。主要分为三种情况：

（1）市场不需要或者你已经没有货的产品

如果是市场不需要了，或者你已经没有库存了，或者你已经搞不定货了，这样的宝贝，不管原来是什么样的，有没有销量积累，有没有评价积累，全部删除链接，包括图片空间中的图片都要删除。因为他们除了占用淘宝的服务器资源，没有任何存在的意义了。

（2）宝贝本身没有评价和销量的积累

这种商品本身还有市场的需求，然后你也还有存货（或者能搞定货源，并且比较有优势），但是就是因为当初优化或者运营问题，导致根本没起来，没什么销量和评价的积累。这样的宝贝，删除宝贝链接，包括图片空间中的图片也删除，重新安排上新。在重新安排上新的时候注意一点：

你要根据你宝贝的卖点找到核心属性，比如你是卖衣服的，你是准备突出这款衣服修身显瘦，还是想突出面料舒服，还是想突出设计新颖，然后你在做标题、首图、详情页的时候，全部都围绕着这个核心属性。

比如卖女款T恤的，你觉得你的T恤修身效果特别好，然后你在查看相关数据的时候，发现“T恤女 修身显瘦”这个词不错，那么你在写标题的时候，就应该围绕“T恤女 修身”和“T恤女 显瘦”这两个词选长尾词；然后你的首图设计，一定要把“修身效果”体现出来，详情页当中也要重要突出这个卖点。

（3）宝贝本身有销量和评价的积累

这种一般有两种情况，第一可能是出现了一个强力的竞争对手，第二就是因为你长期不管，导致个放慢数据下滑，然后才成为死店的。这样的宝贝原来可能还不错的，曾经是爆款。这种情况，为了留下评价和销量纪录（毕竟这个对你的转化是有帮助的），我们可以对宝贝进行重新编辑。

2. 先让店铺活跃起来

接下来非常重要的一个工作就是引流。其实在上一点中，后两种做法，之所以重新做，重新梳理卖点，就是为了获得一定程度的新品搜索加权，让店铺先开始有数据。但是这还不够，为了能够尽快救活店铺，得多来点儿强心剂，也就是要尽快活跃起来，通过各种渠道，把流量尽可能的导入。常用的方法有：

（1）利用老客户

如果你以前有老客户，可以在卖家服务市场搜索“老客户营销”，对原来的老客户进行召回，设计好专门针对老客户的营销活动，一定要有力度，开始的时候先别想着赚钱，哪怕亏一点儿也没关系，得先让店铺活起来。

（2）直通车精准计划引流

针对主推款开直通车，最开始的时候尽可能的提高展现，让流量能够进来，流量进来后再去优化点击率这个指标，慢慢的提高直通车账户权重，更关键的是，让店铺能够活跃。

（3）淘宝客、钻展、直播、微淘、微博

反正，只要是能把流量搞进来的（不是垃圾流量），就先不管三七二十一，就先让流量进来，提高店铺活跃度，这是非常重要的一步。

3. 优化店铺的综合质量得分

一般情况下，死店的店铺综合质量得分都是很低的，而在现在的搜索排序规则中，店铺得分占比越来越大。所以，如果你想把一个死店救活，下面这四个影响店铺综合质量得分的关键因素，你就要进行优化。

（1）新品退款率

这个新品退款率其实既包括你准备上的新品，也包括重新编辑的产品，想让他们活起来，流量进来后，就要控制新品退款率。如果价值不是特别高的，比如几十块钱的那种，有退货的，你可以跟顾客协商，退款不退货，但是取消退款申请。

如果是高客单价的商品，你可以随正品赠送一些小东西，有申请退货的，告诉对方取消退款申请，然后赠品就可以不用退回了。退货退款就可以了。

（2）店铺层级的持续稳定提升

死店基本就是从第一层级开始，所以你只要正常运营了，这个层级排名肯定是会持续稳定的提升的。如果在运营过程中，出现持续下滑了，一定要进行相应的优化处理。

（3）DSR评分的持续提升

先别管是绿的还是红的，在挽救死店的开始阶段，你一定要保证你的DSR评分有一个持续上升的态势，至少应该是保持平稳的。

（4）动销率

在第一和第二层级的时候，你关注的焦点可以是单个爆款，但是只要到了第三层级，你就一定要关注全店动销的问题。

4. 制定好持续稳定的上新推广计划

以前的时候，之所以变成了死店，很大程度上是因为你不更新，不管他了。所以重新把店铺救活后，不管你的产品多不多，都要制定好一个持续稳定的上新计划。因为现在无线端，下架时间的权重已经不高了，所以你没有必要去卡下架时间，你可以固定一个时间段，定期上新，这样一方面可以让搜索引擎形成抓取惯性（到固定的时间就来抓取你的店铺），另外一面也有利于对老客户的维护。

经过上面的四个步骤后，店铺基本就救活了，但是能不能持久、健康的活下去，那就要看你自己的了，日常的运营优化，店铺的持续更新，保持一个积极向上的态度……，好吧，听起来像鸡汤。